Politika privatnosti

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je lsf.design, Beograd, Srbija. Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na hello@lsf-design.studio.

2. Kada nam pišete preko forme

Koje podatke: ime, naziv firme, email, telefon (ako ga navedete), delatnost, cilj sajta i vašu poruku. Uz to beležimo jezik i stranicu sa koje ste poslali upit, kao i vašu IP adresu.

Zašto: da odgovorimo na vaš upit, dogovorimo prvu verziju sajta i pošaljemo vam potvrdu da smo upit primili. IP adresu koristimo samo za zaštitu forme od zloupotrebe (ograničenje broja upita).

Pravni osnov: radnje koje preduzimamo na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti; čl. 6(1)(b) GDPR). Za IP adresu — naš legitimni interes da zaštitimo formu od zloupotrebe (čl. 12. st. 1. tač. 6; čl. 6(1)(f) GDPR).

Šta se dešava sa upitom: upit se čuva na našem serveru i prosleđuje nam kao email i kao kratko obaveštenje u našu Telegram aplikaciju. Na adresu koju ste uneli šaljemo jednu automatsku potvrdu — najviše jednu u 24 sata na istu adresu.

Koliko dugo: do 12 meseci od poslednjeg kontakta, ako ne započnemo saradnju. Ako sarađujemo, čuvamo ih dok traje saradnja i onoliko koliko nalažu propisi (na primer računovodstveni).

3. Analitika — samo uz vašu saglasnost

Koristimo Google Analytics 4 da vidimo kako se sajt koristi: koje stranice se posećuju, sa kog uređaja i pregledača, iz koje države ili grada (približno), odakle je poseta došla, koja dugmad se koriste i da li je upit poslat (bez sadržaja forme). Google Analytics 4 ne čuva IP adrese.

Analitičke kolačiće postavljamo tek kada kliknete „Prihvati“:

Ako kliknete „Odbij“, kolačići se ne postavljaju. Google tada može primiti samo osnovne signale o poseti, bez kolačića i bez identifikatora, koje koristi za zbirnu statistiku. Detaljne podatke o događajima Google Analytics čuva 2 meseca.

Pravni osnov: vaša saglasnost (čl. 12. st. 1. tač. 1; čl. 6(1)(a) GDPR). Saglasnost možete povući u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ na dnu svake stranice — tada brišemo i analitičke kolačiće.

Pružalac usluge: Google Ireland Limited. Podaci mogu biti preneti u SAD (vidi tačku 6).

4. Šta pamti vaš pregledač

Vaš izbor za kolačiće („prihvaćeno“ ili „odbijeno“) pamtimo u lokalnoj memoriji vašeg pregledača, pod nazivom lsf-consent, da vas ne bismo pitali na svakoj stranici. Ova informacija se nikome ne šalje i ostaje dok je ne obrišete.

5. Tehnički podaci i spoljni servisi

• Serverski logovi: kao svaki sajt, naš server kratko beleži IP adresu, vreme, traženu stranicu i vrstu pregledača — radi bezbednosti i otklanjanja grešaka. Logovi se automatski brišu kako se zamenjuju novim.
• Fontovi i animacije: fontove učitavamo sa Google Fonts (Google), a biblioteku za animacije sa cdnjs (Cloudflare). Da bi ih preuzeo, vaš pregledač se povezuje sa njihovim serverima, pa oni vide vašu IP adresu. Oni ne postavljaju kolačiće.

Sa kim radimo (obrađivači): Hostinger (server sajta i email), Postmark / ActiveCampaign (slanje emailova), Telegram (interno obaveštenje o novom upitu) i Google (analitika i fontovi). Vaše podatke ne prodajemo, ne koristimo ih za oglašavanje i ne donosimo automatizovane odluke o vama.

6. Prenos podataka van Srbije

Neki od navedenih pružalaca usluga obrađuju podatke u Evropskoj uniji i u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos se zasniva na mehanizmima zaštite koje ovi pružaoci primenjuju, kao što su standardne ugovorne klauzule i okvir EU–SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework).

7. Vaša prava

Imate pravo da tražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i da uložite prigovor na obradu. Saglasnost za analitiku možete povući u svakom trenutku. Pišite nam na hello@lsf-design.studio — odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako mislite da vaše podatke ne obrađujemo zakonito, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs. Ako živite u Evropskoj uniji, možete se obratiti i nadzornom organu u svojoj zemlji.

8. Izmene ove politike

Ako promenimo način na koji obrađujemo podatke, ažuriraćemo ovu stranicu i datum na njenom vrhu.